스팀 환불 조건및 환불 방법,환불요청시 걸리는 시간

▶필독◀

PC 기준 작성한 글입니다.

스팀(Steam) 게임에서는 다양한 종류에 게임이 존재합니다.

스트리머들의 추천이나 지인 추천등으로 인해 게임을 구매하게 됩니다.

하지만 나와 플레이 스타일이 맞지 않아서 환불하게 되는 경우가 있습니다.

지금부터는 환불하는 방법과 환불한후 걸리는 시간,조건등을 알아보겠습니다.

환불하는 조건은 구매한지 14일이 지났거나 플레이 시간이 2시간 이상이 넘지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.

 

 

 

---

환불하는 방법

---

먼저 바탕화면이나 시작프로그램에 있는 스팀(Steam) 클라이언트를 클릭해주세요.

그이후 로그인도 해주세요

스팀 클라이언트 위에 "도움말"을 클릭후 "Steam 고객 지원"을 클릭해주세요.

 

 

위에 사진처럼 화면이 변경되면 "게임,소프트웨어,기타"를 클릭해주세요. 

 

 

환불한 게임을 클릭해주세요.

저는 파크라이 5를 환불하려고 합니다.

 

 

환불한 게임을 클릭하셨다면 위에 화면처럼 나옵니다.

"제가 예상한 것과 다릅니다"를 클릭해주세요.

 

 

"환불을 요청하고 싶습니다"를 클릭해주세요.

 

 

환불 요청시 두가지 선택지가 나옵니다.

내 Steam 지갑으로 환불하는 방법과 카드를 결제 했다면 카드로 환불하는 방법입니다.

둘중에 하나를 선택해주세요.

 

 

여러가지 환불 사유가 나옵니다.

1. 게임이 너무 어렵습니다.

2. 제 컴퓨터는 시스템 요구 사항에 맞지 않습니다.

3. 게임이 비디오 및 스크린샷과 일치하지 않습니다.

4. 가족 공유 사용에 문제가 있습니다.

5. 프레임 속도가 너무 낮습니다.

6. 자주 멈춥니다.

7. 실행이 안됩니다.

8. 실수로 구매했습니다.

9. 멀티플레이가 작동하지 않습니다.

10. 재미가 없습니다.

11. 기타사항

환불사유를 클릭한뒤 요청 제출하시면 됩니다.

환불 요청후 걸리는 시간은 최소 2시간에서 최대 14일이 걸릴수도 있습니다.